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上海庞天电器成套有限公司·服务承诺

尊敬的客户:

  欢迎选用上海庞天电器‍系列产品,本公司的产品在出厂后,将对用户提供最优质的售后服务,保证本公司的所有产品全部符合国家标准规定的技术规范,并在此作如下售后服务承诺:

1、产品运抵现场后,我公司技术人员可免费到现场协助客户安装、调试。

2、免费对客户操作人员进行培训,传授产品的操作、维护、保养知识。

3、产品在质保期限内,如发现非人为因素造成元器件损坏,我公司免费维修或更换。

4、产品在质保期限外,我公司长期优先提供备品备件,只收取成本费及服务人员差旅费。

5、产品实行终身服务,为使客户方便与我公司联系,特设立了售后服务专线021-34101284。

6、对用户提出有关产品的质量问题,做到60分钟内答复;如需派人到现场,市区2、3小时、省内24小时省外48小时内到达现场,使问题得到及时处理,让设备尽快地恢复运行。

7、加强与客户的联系,重视客户的意见,建立产品质量售后服务跟踪卡,健全各客户档案,并且对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保客户长期、安全、可靠地使用我公司的产品。


服务宗旨:急用户之急,想用户之想,自始至终向用户提供热情、认真、负责、优良、满意的售后服务。



电话:021-34101284 传真:021-64611322


公司名称:上海庞天电器成套有限公司


公司地址:上海市闵行区北吴路 335号       公司网址:http://www.pangtian.cc  www.shptqj.cn
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